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TT
2024/05/23 18:09:48

問合せが常に飽和している、、、何をすれば減らせるんだ、、、

M
K
N
T
3 返信・5 いいね！
N
Nekosuki
2024/05/23 18:14:55

外部ベンダーにお願いしたけど、定型的な問い合わせしか対応してくれずエスカレーションの嵐。。

    K
    KUUUU
    2024/05/24 11:05:38

    ChatGPTとか使ってできるところは自動化したい…

      M
      M.H.
      2024/05/24 12:48:38

      問い合わせ内容を分類し分析してみましょう。問い合わせの多いカテゴリのFAQを充実させることにより減ると思います！またはFAQまでの導線設計を見直すか！