■総合評価：3.6 （5点満点）

■コスト評価：2
機能が盛りだくさんという理由で料金は高い。使う機能は限られているので、もっとシンプルなプランがほしかった。
（ドル建てなので円安の影響をかなり受けている。 ）

■機能評価：5
顧客ポータルサイト（FAQやマニュアルページ）、問い合わせの担当者管理、チケット管理（顧客との対応履歴、コメント機能）は揃っており、テクニカルサポートとしては管理しやすい。

■サポート：4
それほど難しくはないが、機能が豊富すぎて、設定担当者は固定化されやすい。（調べることが多いので工数はかかる印象）