シンプルで安くて良かったです。

■総合評価：3.6 （5点満点）

■コスト評価：2
機能が盛りだくさんという理由で料金は高い。使う機能は限られているので、もっとシンプルなプランがほしかった。
（ドル建てなので円安の影響をかなり受けている。 ）

■機能評価：5
顧客ポータルサイト（FAQやマニュアルページ）、問い合わせの担当者管理、チケット管理（顧客との対応履歴、コメント機能）は揃っており、テクニカルサポートとしては管理しやすい。

■サポート：4
それほど難しくはないが、機能が豊富すぎて、設定担当者は固定化されやすい。（調べることが多いので工数はかかる印象）

料金結構高い。。。

機能盛りだくさんだから仕方ないのかもしれないけど、使う機能って限られてるしシンプルでもっと安いプランほしかった…。

プロジェクト全体の進捗を効果的に管理する方法を教えてください。。。

システム開発プロジェクトを効果的に進めるためには、どのようなポイントに注意すべきでしょうか？

IT戦略を見直す際に重要なポイントは何ですか？